１．５　この本について

この本は認知科学の既成の研究パラダイムのもとでの最新の研究成果をまとめたモノグラフではない．それよりも，ひとつひとつは知る人も多いと思われるいくつかの要素を，独自の観点から組立てなおし，新しい光の中におくことを狙ったものである．意思決定の支援を始め人間の活動の支援はみかけよりはるかに難しい問題を抱えている．こうした問題のいくつかを問題として認識し，認知科学的なパラダイムや方法を用いて，いくらかでもそれらを解決する，その出発点としたいというのが，この本を準備することになったそもそもの動機である．あらかじめ注意しておきたいのは，ここで著者が試みたのは，どんな種類の意思決定理論であれ，意思決定理論を体系的に述べようとしたのではないことである．冒頭に記したエピソードの真の主人公は，実は親切な店員，すなわち決定の支援者なのである．通常意思決定の理論と言われているものは，あの話の中で買い手の立場にある意思決定者の行為の記述や，かれの行為のための規範を提供するものである．しかし，以下に述べるように，著者の関心は支援という特異な行為にある．その特異性のひとつが，支援という行為は常に何かの支援なのであってそれ自身では存在しえないということである．極端にいえば，意思決定はその「何か」の一例にすぎない．そして意思決定理論もまた，多くの意思決定の支援の道具のひとつにすぎない．ただ，一例とはいいながら，意思決定の支援は，支援の理論や実践がもっともよく記録された分野のひとつであり，支援の方法も時としてきわめて厳密に定義され，報告されている．そういう意味では，支援の対象である「何か」がここでは意思決定であるのも，全くの偶然とは言えないわけである．

このあとの章ではまず，私たちが視野にいれておきたい意思決定の研究とはどういうものかを，そのアプローチのしかたと，対象のレベルによる分類を中心に解説する．ここでのひとつのテーマは意思決定行為に関しての規範的理論と記述的理論の対比である．

第３章では意思決定の理論とは区別される意思決定の支援の理論をめざして，支援の正当化の規準を検討する．

第４章は意思決定の支援の道具であるデシジョン・エイドの実例をいくつかとりあげる．

そして最後の第５章では意思決定支援のための行為や道具自体がもたらす副次効果について述べ，さらに意思決定にとらわれない支援行為一般に視野を拡張して，新しい問題を提起する．

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